01
这份说明适用于哪些情况
只要您打开大阳城指南的页面，或在页面之外与我们取得联系，这份说明就适用。具体包括下面几种场景：
- 在电脑端或手机小屏上浏览首页、服务与入口、更新记录和帮助中心；
- 写信到客服邮箱 support@dayangcheng-vip-login.com.cn 咨询入口位置或版本时间；
- 参与内容协作，反馈某个入口的编号、名称或跳转有问题；
- 通过页尾的电话或通讯地址与我们联络。
从本站点开的外部页面，由对方决定如何处理信息，建议您顺手看一眼对方的说明。关于链接与内容的约定，可查阅使用说明。
02
我们会接触到哪些信息
我们没有注册和登录环节，您不填任何东西也能把入口找完。只有在您主动联系我们时，才会收到您写下的内容。
- 访问日志
- 您打开的页面地址、访问时间、从哪个页面跳转过来，以及浏览器与操作系统的大致类型。这些记录帮助我们判断页面是否正常打开。
- 设备与屏幕信息
- 设备类型与屏幕宽度。我们据此分辨您正在用电脑还是小屏浏览，把 8 个常用入口排在合适的位置。
- 您主动写下的内容
- 邮件地址、称呼、正文以及您附上的截图或描述的入口编号。内容由您决定，写多少我们才收到多少。
- 合作与反馈信息
- 您所在的栏目、涉及的页面名称、希望调整的说法。用于核对入口信息与版本描述的准确性。
请不必在邮件里写入证件号码、银行卡号或密码一类内容。这些不是我们处理问题所需要的。
03
这些信息用来做什么
- 让页面正常打开。排查打不开、加载慢或小屏排版错位的情况。
- 回复您的询问。包括入口在哪、最近一次更新是什么时候、某个说法是否有变动。
- 改进入口指引。看哪些入口被反复查找，把它们的顺序和位置调到更顺手的地方。
- 维护版本记录。在每次改版后补上日期与改动内容，让长期读者能对上下一次。
- 推进内容协作。与区域内容伙伴确认栏目调整的范围与上线时间。
我们不会把这些信息用于与上述用途无关的推送，也不会因为您写过一封邮件就向您发送定期广告。
04
保存多久，谁能看到
访问日志保留 6 个月，用于排查页面问题；邮件与反馈记录在问题处理完成后保留 12 个月，便于同一位读者再次来信时接上上下文。到期后我们删除或做匿名化处理。
在内容与体验团队内部，只有负责客服答复与版本记录的同仁按需查看，其余同事看不到具体通信内容。我们不会把您的联系方式出售或交换给任何第三方。
与 18 家区域内容伙伴的协作中，我们只传递栏目层面的调整意见，不附带来信人的姓名与邮箱。
继续了解：几种特殊情况
如果页面访问出现异常，技术同人会查看那一段时间的日志以定位原因，处理完成后即停止调阅。
如果监管机构依法提出要求，我们会按法定程序配合，并在允许的范围内告知受影响的人。
当您要求删除时，为处理该请求所必需的往来记录会保留到请求办结为止。
05
您可以提出的要求
关于您的信息，您随时可以要求查询、更正、删除，也可以撤回之前的同意。我们收到请求后会在 15 个工作日内答复。
- 查询。想知道我们是否留有您的邮件或反馈记录，可以直接问。
- 更正。称呼、邮箱写错了，或反馈的入口编号有误，告诉我们改过来。
- 删除。希望不再保留某次来信内容，说明大致时间与主题即可。
- 撤回同意。此前同意我们就某个问题继续联系您，可以随时叫停。
继续了解：怎样写一封处理更快的邮件
在主题里写明“信息查询”“信息更正”或“信息删除”，正文写清楚您发信时使用的邮箱、大致日期和涉及的事项，我们会更快定位到那条记录。
如果您已不记得当时用的是哪个邮箱，可以描述您反馈过的页面名称，我们按主题帮您找。
06
说明的更新与联系我们
这份说明随站点版本一起更新，当前为 V2.0。每次调整后，我们会在更新记录里标注改动位置与日期，最近更新标签同步刷新；如果变动影响到您已经给出的信息，我们会在页面顶部提前说明。
对某一条有疑问，或希望我们停止使用您提供的信息，写信到客服邮箱即可，工作日内回复。也可以拨打 400-2361-1808，或按云南省昆明市五华区滇缅大道268号这个地址寄送书面材料。